Về trang chủ

Trợ giúp SugaHR

Trang này đọc được cả khi bạn chưa đăng nhập. Nếu đang kẹt ở cửa đăng nhập, phần Câu hỏi thường gặp ngay dưới đây có câu trả lời.

Tìm nhanh — thuật ngữ & câu hỏi

Câu hỏi thường gặp

Tôi đăng nhập bằng gì?
Bằng chính email công việc @suga.vn của bạn, qua trang đăng nhập chung của Suga (SugaID). SugaHR không có mật khẩu riêng, nên cũng không có nút “quên mật khẩu” ở đây.
Bấm đăng nhập nhưng báo “chưa có hồ sơ nhân viên”?
Tài khoản email của bạn chưa được nối với hồ sơ nhân viên trong SugaHR. Báo phòng Nhân sự để nối — không tự làm được từ phía bạn.
Tôi quên bấm chấm công thì sao?
Vào mục Chấm công của tôi, chọn đúng ngày bị thiếu rồi bấm Giải trình, ghi lý do. Quản lý trực tiếp duyệt là ngày công được tính lại.
Xin nghỉ phép thì mất bao lâu mới được duyệt?
Đơn đi thẳng tới quản lý trực tiếp ngay khi bạn nộp. Bạn xem được trạng thái đơn trong mục Nghỉ phép của tôi, không cần hỏi lại.
Tôi còn bao nhiêu ngày phép?
Số dư phép hiện ngay đầu mục Nghỉ phép của tôi, kèm sổ chi tiết từng lần cộng/trừ để bạn đối chiếu.
Phiếu lương của tôi có ai xem được không?
Chỉ bạn, cán bộ tiền lương và những người được phân quyền xem lương. Mỗi lần có người mở phiếu lương của bạn đều được ghi lại.
Số liệu trên phiếu lương sai thì báo ai?
Báo cán bộ tiền lương (phòng Nhân sự) trong vòng kỳ lương. Kỳ lương đã khoá thì phải điều chỉnh sang kỳ sau, không sửa ngược được.
Nhà nước vừa đổi tỷ lệ bảo hiểm / mức tham chiếu, hệ có tự cập nhật không?
Không tự — và cố ý không tự. Nhân sự vào màn Tham số pháp luật, bấm “Khai thế hệ mới”, điền con số mới cùng ngày văn bản bắt đầu áp dụng và tên văn bản. Hệ tự đóng bản cũ lại ở ngày liền trước, nên phiếu lương những tháng trước vẫn giữ nguyên con số đã in, đã ký, đã nộp tờ khai.
Điện thoại của tôi cũ, dùng được không?
Được. SugaHR chạy trên trình duyệt, không cần cài ứng dụng. Việc hằng ngày (chấm công, nghỉ phép, phiếu lương) nằm ở thanh dưới màn hình.
Tôi không thấy mục mà đồng nghiệp có?
Bạn chỉ thấy những mục thuộc phần việc của mình — đó là cố ý, không phải lỗi. Cần thêm quyền thì báo phòng Nhân sự.
Tìm nhanh dùng thế nào?
Bấm ô Tìm nhanh ở góc trên (hoặc giữ Ctrl rồi bấm K). Gõ không dấu vẫn ra. Gõ dấu ? để xem các cách tìm nâng cao.

Thuật ngữ (nói cho dễ)

Chấm công
Ghi nhận giờ bạn tới và giờ bạn về trong một ngày làm việc.
Công chuẩn
Số ngày công đầy đủ của tháng đó theo lịch làm việc — dùng làm mẫu số khi chia lương.
Phép năm
Số ngày nghỉ có hưởng lương trong năm. Luật cho tối thiểu 12 ngày, cứ 5 năm làm việc được cộng thêm 1 ngày.
Nghỉ không lương
Nghỉ khi đã hết phép năm — ngày đó không được tính lương, nhưng vẫn phải xin phép.
Tăng ca (OT)
Làm ngoài giờ chuẩn. Ngày thường trả 150%, ngày nghỉ tuần 200%, ngày lễ 300%; làm đêm cộng thêm.
Kỳ lương
Một tháng lương đã được tính xong. Kỳ lương đã KHOÁ thì không sửa được nữa — sai phải điều chỉnh ở kỳ sau.
Phiếu lương
Bảng kê lương của riêng bạn trong một kỳ: các khoản cộng, các khoản trừ, và số thực nhận.
BHXH / BHYT / BHTN
Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp. Bạn đóng 10,5% lương đóng bảo hiểm; công ty đóng 21,5%.
Thuế TNCN
Thuế thu nhập cá nhân, trừ vào lương hằng tháng. Được giảm trừ 15,5 triệu cho bản thân và 6,2 triệu cho mỗi người phụ thuộc.
Người phụ thuộc
Con nhỏ, cha mẹ già… mà bạn nuôi. Khai với Nhân sự để được giảm thuế — không khai thì không được tính.
Mức tham chiếu
Con số nhà nước công bố, dùng làm mốc tính TRẦN đóng bảo hiểm xã hội (trần bằng 20 lần mức này). Nhà nước đổi giữa năm là chuyện thường — Nhân sự khai lại ở màn Tham số pháp luật.
Mốc hiệu lực
Khoảng ngày mà một con số luật được áp dụng. Luật đổi thì mở một THẾ HỆ mới chứ không sửa đè bản cũ — nhờ vậy phiếu lương tháng cũ vẫn ra đúng con số đã in, đã ký, đã nộp tờ khai.
Sàn luật
Mức tối thiểu luật bắt buộc (hệ số tăng ca, ngày phép năm, lương tối thiểu vùng). Công ty được trả rộng rãi hơn, không được thấp hơn — khai thấp hơn thì hệ vẫn tính theo mức luật.
Giải trình công
Báo lại lý do khi ngày công bị thiếu dấu (quên bấm, máy hỏng, đi công tác).
Quản lý trực tiếp
Người duyệt đơn của bạn. Đơn nghỉ phép, tăng ca đều đi tới người này trước.

Từng mục để làm gì

Bạn chỉ nhìn thấy những mục thuộc phần việc của mình — danh sách dưới là toàn bộ mục có trong hệ thống.

Của tôi

  • Trang chủViệc cần làm hôm nay, đơn chờ duyệt, thông báo mới
  • Chấm công của tôiBấm vào ca, xem công tháng này, giải trình ngày thiếu dấu
  • Nghỉ phép của tôiSố ngày phép còn lại và nộp đơn nghỉ
  • Tăng ca của tôiĐăng ký tăng ca và xem giờ tăng ca đã được duyệt📍 Tab trong màn “Chấm công của tôi”
  • Phiếu lương của tôiPhiếu lương từng tháng, đã tách rõ từng khoản
  • Hồ sơ của tôiThông tin cá nhân, hợp đồng, giấy tờ, ai đã xem hồ sơ mình
  • Thông báoBảng tin công ty và thông báo cần xác nhận đã đọc📍 Chuông ở thanh trên (kèm số chưa đọc)
  • Tài liệuNội quy, quy chế, biểu mẫu và thông báo cần xác nhận đã đọc📍 Tab trong màn “Hồ sơ của tôi”

Nhân sự

  • Nhân viênDanh sách người lao động, hồ sơ, biến động nhân sự
  • Hợp đồngHợp đồng lao động, phụ lục, cảnh báo sắp hết hạn
  • Ký hợp đồngKý tờ mới, gia hạn theo tờ cũ, hoặc thanh lý — có soát Điều 20.2.c và phép chồng ngày📍 Tab trong màn “Hợp đồng”
  • Lương hợp đồngBóc lương cơ bản từ tờ ký nhập từ hệ cũ để điền vào hợp đồng — máy tự lấp chỗ chắc, HR soi chỗ vênh📍 Tab trong màn “Hợp đồng”
  • Sơ đồ tổ chức16 pháp nhân, phòng ban, chức danh và cây báo cáo📍 Tab trong màn “Nhân viên”
  • Khai thứ bậc phòng banKhai phòng nào thuộc khối nào và ai là trưởng — trưởng phòng quyết định đơn chạy lên ai📍 Tab trong màn “Nhân viên”
  • Hồ sơ chờ bổ sungChỗ hổng dữ liệu nhập từ hệ cũ: thiếu nơi làm việc, mã trùng, CCCD trùng, email lạ📍 Tab trong màn “Nhân viên”
  • Chi nhánh / Nơi làm việcDanh sách nơi làm việc, vùng lương tối thiểu và số người đang gắn từng nơi📍 Tab trong màn “Nhân viên”
  • Mẫu hợp đồngSoạn khuôn văn bản cho từng loại hợp đồng — bấm một cái là ra tờ hợp đồng đã điền đủ📍 Tab trong màn “Hợp đồng”
  • Biến hợp đồngDanh mục chỗ trống trộn vào mẫu (họ tên, mức lương, lương bằng chữ…) và nguồn dữ liệu của từng chỗ📍 Tab trong màn “Hợp đồng”
  • Giấy tờ nhân sựGiấy tờ gắn theo từng người và cảnh báo giấy sắp hết hạn, đã hết hạn📍 Tab trong màn “Nhân viên”
  • Bảng tin nội bộSoạn thông báo, chọn người nhận, và theo dõi ai đã đọc — ai chưa
  • Mẫu emailCâu chữ các thư hệ gửi tự động, có chỗ tự điền tên và xem trước📍 Tab trong màn “Bảng tin nội bộ”

Công & lương

  • Bảng côngCông của cả đơn vị theo tháng, sửa công có ghi vết, khoá kỳ
  • Vi phạm giờ giấcCảnh báo đi trễ tích luỹ theo tháng — ai chạm ngưỡng, ai cần rà lại, ai cần xử📍 Tab trong màn “Bảng công”
  • Ca làm việcKhai giờ vào, giờ ra, nghỉ giữa ca và số công quy đổi của từng ca
  • Phân caXếp ca cho phòng ban theo khoảng ngày, và soi ai còn chưa được xếp ca📍 Tab trong màn “Ca làm việc”
  • Chờ tôi duyệtMột hộp duy nhất cho mọi loại đơn: nghỉ, tăng ca, giải trình, sửa công
  • Quỹ phépSố dư phép từng người, sổ cái phép, chuyển kỳ và chính sách thâm niên
  • Ngày lễLịch nghỉ lễ từng năm — nền để tính công, tính phép và hệ số 300% ngày lễ📍 Tab trong màn “Quỹ phép”
  • Kỳ lươngChạy lương, đối chiếu, duyệt và KHOÁ kỳ; sau khoá không sửa được
  • Chạy lươngKhai kỳ, chạy thử, tính lương thật cho một pháp nhân, rồi đóng kỳ📍 Tab trong màn “Kỳ lương”
  • Khoản lươngDanh mục phụ cấp, thưởng, khoản trừ trên phiếu lương — khai bằng màn hình, không cần sửa phần mềm📍 Tab trong màn “Kỳ lương”
  • Biểu thuế TNCNKhai bậc thuế lũy tiến từng phần theo mốc hiệu lực, để phiếu lương cũ giữ nguyên số cũ📍 Tab trong màn “Kỳ lương”
  • Tham số pháp luậtTỷ lệ bảo hiểm, mức tham chiếu, giảm trừ gia cảnh, hệ số tăng ca — khai theo mốc hiệu lực kèm căn cứ📍 Tab trong màn “Kỳ lương”
  • Mẫu phiếu lươngChọn khoản nào hiện trên phiếu lương, theo thứ tự nào và in bằng tên gì📍 Tab trong màn “Kỳ lương”
  • Nghỉ hàng loạtTạo một lượt nghỉ cho cả phòng hoặc cả công ty — xem trước danh sách người rồi mới chốt📍 Tab trong màn “Quỹ phép”

Quản trị

  • Báo cáoBiến động lao động, quỹ lương, chuyên cần, chi phí theo pháp nhân
  • Thiết lậpVai trò, tham số luật, lịch lễ, máy chấm công, nhật ký hệ thống
  • Nhật ký hoạt độngAi đã làm gì trong hệ: sửa lương, duyệt đơn, đổi hồ sơ — lọc theo người, thao tác, ngày
  • Vai trò & quyềnMỗi vai được làm những gì — tick từng quyền, thấy ngay ai bị ảnh hưởng
  • Tài khoản truy cậpAi đang vào được hệ, giữ vai gì, thấy pháp nhân nào — và khoá lại khi cần
  • Nhà thuê & cách ly dữ liệuHệ đang phục vụ mấy khách hàng, và chính CSDL ngăn dữ liệu của họ khỏi nhau tới đâu📍 Tab trong màn “Thiết lập”

Mẹo dùng ô Tìm nhanh

Bấm Tìm nhanh ở góc trên, hoặc giữ Ctrl rồi bấm K. Gõ tiền tố rồi gõ tiếp:

Vẫn chưa xong việc?

Liên hệ phòng Nhân sự Suga Group — hỏi về hồ sơ, công, phép, lương, hợp đồng.
Lỗi kỹ thuật (không mở được trang, không đăng nhập được) thì báo bộ phận Kỹ thuật.